POLÉMICA CON LAS BATERÍAS

POLÉMICA CON LAS BATERÍAS

Apple recula y reemplazará la batería de los iPhone lentos aunque pasen la prueba de diagnóstico

Apple ha vuelto a recular tras el aluvión de críticas recibidas por parte de los usuarios afectados por la obsolescencia programada de las baterías de los iPhone 6 y posteriores y ahora las reemplazará por 25 euros aunque pasen el test de diagnóstico en sus tiendas de reparación.

Después de admitir que ralentizaban los iPhone para mantener la vida útil de las baterías y el usuario no tuviera que comprar una nueva, Apple se disculpó por haber decepcionado a sus clientes y, acto seguido, ofreció descuentos para aquellos que quieran cambiar las baterías de su móvil.

En concreto, se pasaba de un coste fijo de 75€ a 25€, pero tenía truco: solamente te la cambiaban a ese precio si la batería en cuestión no pasaba la Genius Bar de Apple, es decir, la prueba de diagnóstico que te hacen en las tiendas de la compañía. Si el teléfono llegaba al 80% de rendimiento, no había aplicación del descuento.

Esta trampa de Apple ha vuelto a encender los ánimos de la comunidad de usuarios afectados, y ha provocado que la compañía se plantee ya el cambiar la batería de los móviles afectados por un precio fijo de 25€, pasen o no pasen la prueba de diagnóstico, en un gesto destinado a calmar a los cientos de miles de usuarios que han mostrado su enfado con la compañía en numerosos foros.

Fue precisamente en los grupos de Reddit, donde multitud de usuarios empezaron a investigar por qué cuando cambiaban la batería del iPhone antiguo este volvía a ir tan rápido como cuando lo compraron a pesar de tener un sistema operativo superior, lo que provocó un comunicado por parte de Apple admitiendo la obsolescencia programada:

"El año pasado lanzamos una función para iPhone 6, iPhone 6s y iPhone SE para suavizar los picos instantáneos sólo cuando es necesario para evitar que el dispositivo se apague inesperadamente durante estas condiciones. Ahora ampliamos esa función al iPhone 7 con iOS 11.2 y planeamos agregar soporte para otros productos en el futuro”.

Para los usuarios que ya hubieran cambiado la batería de su iPhone afectado antes de esta nueva decisión de Apple, se podrán beneficiar del descuento igualmente. Tendrán que acercarse a una de las tiendas de Apple con la factura de la reparación y reclamar la diferencia de dinero entre lo que le cobraron y los 25€. Todo facilidades, Apple.

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